— нормативная правовая база федерального и муниципального уровня
— план муниципального образования по организации проведения независимой оценки качества работы организаций, подведомственных управлению образования администрации города Тулы, на период 2016-2018 годов
— рекомендации конкретной образовательной организации
— план мероприятий по улучшению качества деятельности образовательной организации.
Анкета «Оцените качество оказания услуг образовательной организацией»